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奔驰发动机漏油(宝马x5发动机漏机油怎么处理)

近日,陕西Xi安奔驰女车主坐在奔驰引擎盖上 *** 的视频引起热议。

研究生学历的女车主为了庆祝自己的30岁生日,花了66万元在Xi安利之星奔驰4S店购买了一辆奔驰CLS车型,但是还没打开店门,发动机就漏油了。与4S店交涉半个月后,4S店表示只能根据“汽车三包政策”更换发动机,但不退车。

今天,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也就此事发表声明,称:立即对此事进行深入调查,以获得尽可能详细的情况,无论如何,对客户的遭遇表示歉意,这背离了奔驰品牌所坚持的准则。已派出专门工作组前往Xi安,将尽快与客户预约直接沟通,争取在合理的基础上达成满意的解决方案。

据陕西新闻报道,xi市场监督管理局也成立了由工商部门、质监部门、物价部门组成的联合调查组,正在调查车辆在销售前是否存在质量问题。涉事奔驰车也已被封存,我局将委托有资质的检测机构对车辆进行检测,并根据检测结果进行公正处理。

目前,奔驰女车主已之一次与调查组见面,相关诉求如下:

1.调查车辆的车辆历史,要求了解车辆从到店到售出的基本情况;

2.车辆的PDI检查是否属实,检查人员是否合格,3月22日-3月27日期间做了哪些检查,车辆检查有没有发现问题,检查人员是否合格;

第三,没有任何利益关系的第三方来验车。如果是质量问题,我们会依法赔偿。如果是三包问题,我们愿意接受。我们合法 *** ;

4.调查4s店在销售过程中是否侵犯我的知情权,是否存在强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否有违法行为;每年有多少消费者被动消费;

5.规范PDI汽车行业车辆检测和从业人员素质;

6.奔驰官方应该给出正式的道歉和解释;

七、人身精神损害赔偿;

八、整顿汽车行业销售乱象,维护消费者合法权益。

奔驰发动机漏油(宝马x5发动机漏机油怎么处理)  第1张《汽车三包法》第二十条规定:家用汽车产品自销售者出具汽车发票之日起60日内或者3000公里内(以先到者为准)发生转向系统、制动系统、车身开裂、燃油泄漏等故障的,销售者应当负责免费更换或者退货。

奔驰车女车主说,买了奔驰车后,还没打开店门,发动机就漏油了。“即使发动机漏油不符合‘三包’政策中的退货标准,汽车质量也不合格,应该给予合理解决。”一位业内人士告诉记者。

《汽车三包法》明确规定:生产者应当严格执行出厂检验制度,未经检验合格的家用汽车产品不得出厂销售。销售家用汽车产品时,销售者应当交付合格的家用汽车产品和发票。但是这辆价值66万的CLS300轿车行驶漏油,明显不符合检验标准。据悉,新车在交付给车主之前需要通过“PDI”测试。这个过程涵盖了很多项目,其中发动机性能测试是非常重要的一项。如果这辆CLS在开出门前漏油,它肯定通不过正常的PDI测试。

“检查人员可能没有严格按照标准程序进行测试,导致工作中出现漏洞,或者他们可能发现了发动机的问题,但对消费者隐瞒了真相。现在很多车主没有丰富的 *** 法律知识, *** 成本比较高。很多情况下,消费者只能被迫接受4S店铺的解决方案,部分4S店铺利用政策漏洞欺骗消费者。”上述分析师告诉记者。

中国消费者协会发布的报告显示,2018年汽车相关投诉主要集中在售后服务、合同和质量问题,占比分别为32.2%、20.7%和20.0%,三类问题合计超过70%。也就是说,随着汽车保有量的增加,售后服务问题的比例增加,合同问题略有减少,虚假宣传和价格纠纷也有所增加。2018年汽车品牌投诉排行榜中,奔驰、宝马、奥迪均榜上有名,奔驰、宝马投诉量位列前三。

值得注意的是,虽然发动机漏油事件是个例,但这家4S店铺曾发生多起纠纷。据企业信息查询平台启信宝显示,涉事的Xi安利之星汽车有限公司成立于2012年5月22日,颜建生为法定代表人,中兴集团为实际控制人,持股75%。

据媒体报道,李星星的法定代表人闫建生不仅是奔驰中国的董事之一,还是李星星有限公司的董事总经理,在奔驰中国的日常决策中拥有很大的话语权。中兴集团有43家分公司,都是汽车销售公司,分布在中国各个省份。李星和中兴集团都是李星集团在中国的梅赛德斯-奔驰业务的一部分。此前,李星星集团持有奔驰中国49%的股份。2012年,来自奔驰中国的消息显示,戴姆勒股份公司、戴姆勒东北亚公司和李星星公司就合资公司的股比分配签署了协议。根据协议,戴姆勒在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的股份将从51%增加到75%,而李星星的股份将从49%减少到25%。

七宝显示,Xi安立之行的裁判文书有21份,是中兴集团旗下官司最多的4S店。其中,多 *** 讼因买卖合同纠纷对8名个人提 *** 讼,这家4S店也被曝出多起因汽车质量问题引发车主 *** 的事件。此外,还发生了涉及4S商店的刑事案件,销售顾问利用其职位,以可以低价购买奔驰汽车和以优惠价格购买加油卡为由,诈骗购车者1800多万元。

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