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保险杠补漆(车保险杠千万不要喷漆)

5月10日,林先生喜欢提新车。提车后的第二天,他在洗车时发现车的后保险杠好像有补漆的痕迹。为了讨个说法,林先生连夜开车从广东佛山赶到海口的4S店。

林先生:5月12号我去洗车的时候发现下护板上有贴纸,喷了油漆,排气管上有油漆。

林先生说,他是儋州人,现在广东佛山工作。摇到海南小巴增量指标后,他去海口优之杰汽车滨海店,花了近17万买了这辆崭新的马自达轿车。提车后的第二天,他发现车辆后保险杠疑似喷漆。他先拨打12315热线咨询,然后将车送到广东中展机动车鉴定评估服务有限公司进行鉴定。

保险杠补漆(车保险杠千万不要喷漆)  第1张

林先生:检测报告也证实了我的猜测。后保险杠确实有油漆修补的痕迹。

5月14日,林先生拿到鉴定报告后,连夜开着车赶回海口。15日上午,记者、林先生及辖区港口监督管理所工作人员来到店了解情况。

海友之杰汽车滨海店服务副经理吴传惠:我看了我们的售后体系,车辆没有修好。

海友之杰汽车滨海店经理杨宏伟:9号中午客户在我们销售顾问的陪同下,所有的视频都能显示出来。这辆车被来回检查。我们只能说,提供这辆车从我们这里出去是没有问题的,也就是说,我们只能证明这辆车不是在我们不知情的情况下,我们喷漆后交付给客户的。

保险杠补漆(车保险杠千万不要喷漆)  第2张

海口优之杰汽车滨海店工作人员表示,该车从出厂、运输到交付到店都没有任何事故和保养记录,林先生在验车过程中也没有提出异议。因为发现问题的时候提车日期已经过去两天了,不能判断第二次喷漆是在交车之前做的。

海口市市场监督管理局秀英分局海港市场监督管理所副所长周辉:这个车怎么定?喷漆是车交付后车交付前的问题,所以这一块的车主如果能拿出相应的证明是最好的。也就是说,用证书说话,他的4S店也会认可。

林先生也当场咨询了鉴定机构。在现有的检测标准下,鉴定报告无法证明涂装作业的具体日期。因为事实纠纷,海港市场监督管理所工作人员对双方意见进行了调解,4S店最终提出了赔偿方案。

保险杠补漆(车保险杠千万不要喷漆)  第3张

海友之杰汽车滨海店服务副经理吴传惠:我们会按照(保险)栏损坏部分的现金价值折算,赔偿林先生3000元的费用。林先生,你认为呢?总费用3000元。

记者:你接受他那边的赔偿吗?

林先生:接受。

海口市场监督管理局秀英分局海港市场监督管理所副所长周辉:我们会根据他的赔偿情况跟进。也提醒消费者,买车、提车的时候一定要验车,确认没有问题之后再签一些相关材料。

保险杠补漆(车保险杠千万不要喷漆)  第4张

面试当天下午,林先生就收到了4S店的赔偿款。在这里也想再次提醒消费者,在买车或者其他消费的时候,一定要提前确认拿到的产品是否有问题,以免造成不必要的麻烦。

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